英国老牌百货John Lewis最近披露了一个数据：他们的平台上，通过AI智能体（AI Agent）发起的商品搜索占比，从一年前的0.3%涨到了2.5%。

涨了8倍。

绝对值看着不大——2.5%而已。但增速说明趋势：AI购物代理已经不是概念，是真实在发生的流量迁移。John Lewis的应对方式是加大内容投入——在牛津街旗舰店设立网红工作室录制视频内容，同时组建自有团队生产内容。

这个海外案例对中国企业老板来说，至少揭示了3件事。

第一件事：AI购物代理是新的流量入口，2.5%虽小但8倍增速说明方向

过去企业获取线上流量，核心路径是搜索——百度、抖音搜索、小红书搜索。用户搜关键词，你的网页/视频排在前面，就能获得曝光和询盘。

现在多了一条路：用户不自己搜了，让AI代理帮他搜、帮他比、帮他选。

国内的数据也在印证这个趋势。中国生成式AI用户规模已经达到5.6亿。这意味着有大量用户正在习惯”问AI”而不是”搜关键词”。当这些用户通过AI代理去找产品、找服务商时，你的内容能不能被AI引用和推荐，就决定了你能不能拿到这波流量。

2.5%的今天就是25%的明天。你今年不做内容资产，明年竞品先被AI推荐了。

第二件事：视频/图片等多模态内容，是AI代理更容易引用的素材

John Lewis选择设工作室、拍视频内容，不是偶然。

AI代理在帮用户做决策时，需要”理解”产品。纯文字的产品详情页，AI能提取的信息有限——规格参数、价格、用户评价。但如果企业有产品演示视频、使用场景图片、专业解读内容，AI代理能从中提取更丰富的信息来辅助推荐。

换句话说：光有文字页面不够了。视频和图片是AI代理更容易引用的”多模态素材”。你做了高质量的产品视频，AI在帮用户比较时就更容易把你排到前面——因为它能”看懂”你的视频在讲什么。

这也是为什么John Lewis不是简单增加文字描述，而是直接建工作室做视频。他们在为AI代理时代准备”可被引用的内容资产”。

第三件事：要么外包专业团队，要么自建，但不能不动

John Lewis两手都做：外部找网红合作录制内容，内部自建团队持续生产。

对中国企业来说，选择也类似：

• 外包给专业服务商：比如像华企在线这样专注企业网络推广的团队，帮你做内容策划、视频拍摄、网站优化，让AI代理能引用到你的专业内容
• 自建内容团队：招1-2个懂内容的人，持续生产行业相关的内容
• 最忌讳的是不动：等”AI搜索成熟了再说”——到那时候，竞品已经积累了大量被AI引用的内容资产，你再追就来不及了

国内案例对照：被AI和客户选中的，都是”结构化专业内容资产”

不只是零售行业。法律、金融、制造这些ToB领域也一样。

道本科技联合DeepSeek做了一套智能合同审查系统，核心能力是合同要素提取准确率达到98.7%，非标合同审查从8小时压缩到30秒，背后有400多个风险监控模型。

这套系统能被DeepSeek选中做合作、能被企业客户认可，根本原因不是他们的商务做得好，而是他们多年积累的法律领域结构化专业内容——合同模板库、条款解析、风险案例——这些都是AI能理解和调用的”内容资产”。

没有这些内容资产，再好的AI模型也帮不了你。AI做的是”从已有内容中提取和推荐”，不是”凭空帮你创造”。

GEO市场已经成型，标准也出来了

如果你关注这个方向，有几个数据可以参考：

• IDC预测中国GEO（生成式引擎优化）市场规模将达到942亿元
• 国内首部GEO团体标准T/CGCC 119-2026已经正式实施，这意味着GEO不是概念炒作，已经有了行业规范和评价标准
• 越来越多的企业开始把GEO纳入年度市场推广预算

对老板来说，不需要现在就投大钱做GEO。但需要做一件事：开始重视企业的内容资产建设。你的网站、你的视频、你的行业文章、你的案例库——这些不只是给人看的，未来也是给AI看的。

AI代理时代的流量分配逻辑正在改变。谁先建立结构化的专业内容资产，谁就先被AI推荐。

华企手记

John Lewis这个案例让我感触挺深。一个150多年历史的英国老牌百货，在面对AI购物代理的时候，选择的做法不是等技术成熟，而是先动手做内容。

我们服务过的1000多家企业里，凡是做得好的，都有一个共同特点：愿意在内容上持续投入。不是一次性做个网站就不管了，而是每月有新内容、有新视频、有行业洞察沉淀。

这些内容现在给人看，未来给AI看。但不管给谁看，质量是底线。

——文德锋

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