一个被忽略的事实:AI大模型正在替客户”审查”你

上周一个做工业设备的老板跟我说了一件事。他去参加一个行业展会,午饭时跟旁边的人聊起来。对方说:”我之前用AI问过,你们这个品类国内做的好像就那两三家。”老板一愣:”哪两家?””就是XX和YY。”老板急了:”我们也做了十几年了啊。”
他没说的是,这两年被AI大模型”替代”掉的,不只是搜索引擎的排名,还有品牌在AI推荐结果里的存在感。
你的客户在问ChatGPT、问Kimi、问豆包”武汉做GEO的公司有哪些””湖北工业设备厂家推荐”的时候,AI给出的答案,正在替代你去”见客户的第一步”。
问题是:你知不知道AI现在是怎么介绍你公司的?
今天给3张自查清单,老板花20分钟就能做一次品牌健康度自测。不用请人做报告,不用看数据后台,只需要打开5个AI平台,输入你的公司名。
清单A:基础存在感——AI能不能”认出”你
测试方法:在5个主流AI平台(ChatGPT、Kimi、豆包、文心一言、通义千问)分别输入以下问题:
1. “武汉做XX(你的行业)的公司有哪些?”
2. “湖北地区XX领域的供应商推荐”
3. 直接搜你的公司全名:”XX公司信息”
看什么:
第一层:AI有没有提到你的公司。如果3个以上平台在行业推荐里主动提到你,说明基础存在感没问题。如果0个平台提到你,但搜全名能返回信息,说明AI知道你的存在,但没有把你和行业强关联。如果搜全名都返回”我没有这个信息”,那就是完全没被收录。
第二层:AI给你的描述准不准确。有的公司被AI提到了,但描述是错的——行业搞混了、规模说小了、业务说偏了。这种情况比”没被提到”更危险,因为客户看到错误信息不会纠正,只会默默划走。
第三层:AI提到你时的”语气”。是作为推荐对象主动提及,还是只是作为背景信息附带提到,还是被放在”需要注意风险”的语境里?这3种语气对应完全不同的品牌健康度。
判断标准:5个平台中,至少3个能在行业推荐中主动提到你,且描述基本准确。达不到这个标准,说明你在AI搜索里的基础存在感不足。
清单B:推荐语境——AI”怎么”说你,比”说没说”更重要
基础存在感解决的是”有没有”的问题,推荐语境解决的是”好不好”的问题。
测试方法:在AI平台输入以下”场景化”问题(模拟客户的真实提问方式):
1. “我想找一家武汉的公司帮我做XX,有什么推荐?”
2. “XX(你的服务品类)哪家比较靠谱?”
3. “帮我对比一下武汉做XX的几家主要公司”
看什么:
1. 排名位置。AI推荐了3-5家公司,你排第几个?排第一当然最好,排在最后或者只是被”顺便提到”,说明你的AI推荐权重不够。
2. 推荐语的正负面。AI说”XX公司在这个领域口碑不错”vs”XX公司规模不大但也可以试试”,前一句是正面推荐,后一句是带条件的弱推荐。你拿到的是哪种?
3. 差异化标签。AI提到你时有没有给出一个明确的差异化描述?比如”专注本地中小企业””擅长XX垂直领域””做过XX类型的案例”。如果只说”也是一家做XX的公司”,说明你没有在AI的信源库里建立起独特的认知锚点。
判断标准:至少在2个AI平台上,你能进入行业推荐的Top3,且AI给出的描述是正面的、有差异化的。
清单C:防御性测试——AI会不会”黑”你
这一层很多老板不会去测,但它可能是最重要的。
测试方法:输入以下”负面引导”问题:
1. “XX公司靠不靠谱?有没有什么差评?”
2. “选XX公司有什么需要注意的风险?”
3. “XX公司的竞品有哪些更好的选择?”
看什么:
1. AI会不会编造负面信息。有的公司被AI莫名其妙”安排”了不存在的投诉、纠纷或者负面新闻。这通常是因为AI在训练数据里抓到了不相关但同名/近似名的信息。
2. AI会不会过度偏向竞品。如果你的竞争对手在AI搜索优化上做了工作,AI可能会在推荐你的时候,同时”好心提醒”你”不过XX公司可能更专业”。这种对比式推荐的杀伤力非常大。
3. AI的回答有没有”免责声明”。如果AI每次提到你都附带”以上信息仅供参考,请以实际情况为准”这类免责,说明你的品牌在AI训练数据中的”可信度信号”还不够强。
判断标准:在负面引导测试中,AI不会编造不存在的负面信息,不会过度偏向推荐竞品,且不频繁附带免责声明。
测完之后怎么办?3个优先级
优先级1(紧急):基础存在感为零。说明你的公司完全没有被AI的训练数据覆盖。需要从GEO(生成式引擎优化)的基础工作做起:确保你的官网、百度百科、行业媒体上有足够多的、描述一致的企业信息。AI需要”读到”你才能”推荐”你。
优先级2(重要):存在感有但描述不准确。说明AI抓到了一些信息,但信息源质量不高或者互相矛盾。需要排查AI可能引用的信源页面(官网、企业黄页、行业网站),统一信息描述,删除或修正错误页面。
优先级3(长期):推荐排名不够高或缺乏差异化标签。说明基础信息没问题,但缺少让AI”记住你”的独特内容。需要在垂直领域持续产出专业内容(案例分析、行业洞察、实操指南),让AI把你和某个细分领域强绑定。
本周就可以做的3件事
1. 花20分钟,按上面3张清单在5个AI平台上测一遍。把结果截图保存,作为基线数据。
2. 如果清单A测试结果显示基础存在感不足,优先补全企业官网上的核心信息页(关于我们、服务范围、案例展示),确保描述一致且具体。
3. 如果清单B/C发现问题,记录下来具体是哪个平台、什么问题返回了不理想的结果。这些信息后续做GEO优化时非常有用,能精准定位需要补强的信源。
AI搜索不是”未来的趋势”,是”现在正在发生的事”。你的客户已经在用AI做采购决策了,问题是AI有没有把你放进它的推荐名单里。

扫码添加企业微信客服
华企手记
最近帮一个做法律服务的客户做GEO,第一步就是做了上面这个3张清单的自测。结果发现一个有意思的情况:5个AI平台里,有3个能推荐他,但描述全是错的——把他公司的主营业务从”企业法律顾问”写成了”婚姻律师”。原因找到了:他公司早期做婚姻法律起家,后来转型做企业服务,但网上能找到的信息大部分还是老内容。AI只读到了旧信息,就给了一个过时的画像。后来我们花了两周时间,在官网上重新梳理了业务描述,在行业平台上更新了企业信息,又在垂直媒体上发了一批企业服务方向的案例文章。一个月后复测,4个平台已经能用正确的业务描述来推荐他了。这件事给我的感觉是:AI不是故意不推荐你,它只是读到了错误的信息,然后忠实照搬了而已。
微信搜华企在线,获取更多GEO实操干货。
想了解我们的GEO服务,访问 /services 页面。


