网站做好了、服务器也开了，输入域名却打不开，十有八九卡在域名解析。这篇只讲一件事：域名在西部数码（west.cn）管理时，怎么加好A记录把域名指到服务器，照着填就行，不用懂技术。CNAME、MX等其他记录以后单独讲。

一、什么时候做A记录

A记录又叫IP指向，作用是告诉全网你的域名对应哪台服务器。用户输入域名，DNS查到这条记录，才知道访问哪台机器。按西部数码官方帮助中心的说明：主机有独立公网IP（云服务器、独立主机）就用A记录；共享虚拟主机一般用别名地址做CNAME，那是另一篇。

二、开始前准备两样东西

1. 确认域名DNS确实在西部数码。在西部数码注册的域名默认就是；在别处注册、改了DNS托管过来的也在这里做。常见误区是域名在A平台、DNS却指向B平台，结果在A平台加记录不生效，因为解析权在B平台。

2. 拿到服务器公网IPv4地址。从主机商控制台或建站服务商处获取，形如 192.0.2.10 的四组数字。一定是公网IP，不是内网IP，拿不准就问主机商。

三、@和www两条记录怎么填

想让不带www的 yourdomain.com 和带www的 www.yourdomain.com 都能打开，就要加两条A记录，值都填同一个服务器IP。

路径（依据西部数码官方帮助中心，界面可能更新，菜单名以当前后台为准）：登录 west.cn 进入会员中心，在业务管理里找到”域名管理”，在域名列表找到目标域名，点后面的”解析”（部分版本在”管理”里选”域名解析”），进入解析界面后点”新增解析/添加记录”，按下表加两条：

官方说明：主机名必须填写，用@表示主机名为空；记录值必须是IP；TTL默认即可，解析线路选”默认”。两条分别保存。解析本身一般几秒同步，但各地运营商DNS有缓存，全网生效通常十几分钟到几小时。

四、怎么验证生效

nslookup：Windows按Win+R输 cmd 回车，分别执行 nslookup yourdomain.com 和 nslookup www.yourdomain.com，结果里”Address”显示你填的IP即生效。ping：ping yourdomain.com，显示的IP正确即可（服务器禁ping不通属正常）。在线工具：用 whatsmydns.net 或 dnschecker.org 选A记录，看全国各节点，大部分变成你的IP就是基本生效。建议再用手机流量试一次，排除本地缓存。

五、不生效按七条排查

1 DNS托管方：记录必须加在DNS实际指向的平台。2 记录值：IP别抄错、别填成内网或旧IP；@和www漏配哪条，对应写法就打不开。3 TTL与缓存：刚保存先等，可执行 ipconfig /flushdns 清本地缓存，或把电脑DNS改成 223.5.5.5 再测。4 实名与备案：国内域名要实名认证，指向大陆服务器还要ICP备案，否则解析对了也被拦截。5 服务器绑定：解析只把域名领到门口，主机面板里还要把域名绑定到站点并运行网站；nslookup对但访问报错多是这步漏了。6 端口放行：云服务器安全组要放行80/443端口。7 HTTPS报错：http能开、https报证书错，是SSL证书问题不是解析问题，别再改解析。

风险提醒：改解析前先截图备份原有全部记录。企业在用企业邮箱的，千万别误删MX和mail记录，否则网站通了、全员邮箱收发不了。只动@和www，其他原样保留。

华企手记

我们是武汉华企在线，做企业网络推广服务，帮客户做过很多次域名解析。真正难的不是填那两栏，是”填完打不开”后不知道查哪。有客户@填了IP、漏了www，裸域名能进、带www的广告链接全白投；也有客户换服务器顺手删了MX，网站没事，公司邮箱停了大半天。后来我们固定动作：改前截图、两条A记录一起加、nslookup加在线工具双验证、备案和绑定提前确认、邮箱记录绝不碰。新手照这篇能避开九成坑，剩下一成环境差异，找主机商确认一句比反复试错省时间。服务范围在这里，新站上线、迁移都能交给我们。延伸阅读：从0建站看独立站建设指南，上线后收录看技术SEO检查清单。

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