上一篇我们手把手讲了西部数码域名A记录怎么填。今天解决另一类高频问题：主机商给你的不是一串IP地址，而是一个”别名地址”，长得像 xxx.gotoip4.com，这种时候解析怎么配？答案就是CNAME记录。跟着做，十分钟搞定。
一、什么时候该用CNAME，而不是A记录
先记住一个判断标准：
- A记录：把域名指向一个固定IP，形如 123.45.67.89。
- CNAME记录：把域名指向另一个域名（别名），形如 xxx.gotoip4.com，再由这个别名背后去解析到真实IP。
虚拟主机、CDN加速、高防IP这几类产品，开通时通常只给你一个别名地址，不固定IP，或者IP会随节点调整。这时候用CNAME最省心：以后服务商换了服务器IP，他们自己改别名指向就行，你这边一条记录都不用动。这也是西部数码官方帮助文档（域名解析相关FAQ，编号unid=423）给出的标准用法。
二、开始前，准备好两样东西
- 别名地址：在主机开通通知邮件或主机管理面板里能找到，形如 test.gotoip4.com（虚拟主机）或CDN分配的域名，具体以你实际拿到的为准，别照抄示例。
- 确认域名的DNS托管在西部数码：也就是域名用的是西部数码的DNS服务器。如果DNS在别的平台，要去对应平台加记录，在西部数码后台加是不生效的。
三、分步操作：新增一条CNAME记录
界面偶尔会改版，下面按西部数码会员中心的常见路径说明，按钮名称以你当前后台为准。
- 登录 west.cn 会员中心，进入域名管理。
- 在域名列表里找到要操作的域名（示例用 yourdomain.com），点进去找到域名解析。
- 点新增记录，按下表逐项填写：
| 字段 | 填什么 | 说明 |
|---|---|---|
| 主机名 | www | 表示 www.yourdomain.com，是最常用、最稳妥的做法 |
| 记录类型 | CNAME | 下拉里选”别名记录/CNAME” |
| 记录值 | xxx.gotoip4.com | 完整粘贴主机商给的别名地址，不要加 http://，不要带空格；系统要求结尾点号就按要求带 |
| TTL | 默认（通常600或10分钟） | 不用改 |
- 点保存。西部数码官方说明解析是实时生效的，但各地运营商有DNS缓存，旧记录可能要等几分钟到十几小时才刷新，这是正常现象。
重点提醒根域名（@）的问题：主机名填 www 基本不会出错。很多DNS服务商不允许在根域名 yourdomain.com（即主机名@）上配CNAME，因为它会和同主机名下的MX（邮箱）、TXT等记录直接冲突，轻则报错存不进去，重则企业邮箱收发中断。所以根域名@优先用A记录，www用CNAME。如果西部数码当前后台支持@的CNAME，也请谨慎，确认你没有同主机名的邮箱记录再操作。
四、验证：怎么确认CNAME已经生效
方法1，Windows电脑：按Win+R输入cmd回车，执行下面这条命令（换成你的域名）：
nslookup -type=cname www.yourdomain.com
返回结果里能看到一行 canonical name 指向 xxx.gotoip4.com，就说明CNAME生效了。
方法2，在线工具：用 dnschecker.org 这类在线DNS查询网站，选CNAME类型、输入www域名，能看到各地节点返回你的别名地址，即为生效。
五、不生效或冲突，按这五条排查
- 同一主机名不能共存冲突记录：www上如果已经有一条A记录，再加CNAME会冲突。先把旧A记录删掉或改掉，再保存CNAME。CNAME与MX、TXT也不能在同一主机名并存。
- 别名地址拼错或带了空格：把记录值跟开通通知逐字对一遍，多一个空格、少一个字符都解析不到。
- CDN场景还没配回源：用CDN时，光在域名侧加CNAME不够，还要去CDN控制台配置回源地址，并在CDN或主机那边绑定你的域名，两边都配上才通。
- HTTPS报证书错误不是解析问题：域名能打开但浏览器提示证书不安全，那是SSL证书没配或没部署，跟CNAME无关，别改错了地方。
- 改之前先记录原值：动任何解析前，把原来的记录截图或抄下来留底，万一影响到邮箱、老站点，能快速改回去。
A记录和CNAME是域名解析最常用的两条，配合上一篇的A记录教程一起看，基本能覆盖虚拟主机、云服务器、CDN三种常见场景。后面我们还会接着讲MX邮箱记录、TTL怎么设，按步骤照做就行。
域名解析、网站上线、CDN和证书这些技术活如果嫌麻烦，我们的企业网站建设与搜索优化服务可以一并帮你配好、测好，再把怎么维护教给你。武汉华企在线，已服务1000多家企业。
系列教程：
上一篇：西部数码域名A记录解析手把手：主机记录怎么填、多久生效、打不开怎么办
相关阅读：网站打开慢？CDN加速技术详解：静态资源、动态内容、全球节点怎么配合
华企手记
有个客户半夜急着找我，说网站突然打不开了，急得不行。远程一看，他自己折腾CDN，在@主机名上加了条CNAME，把邮箱记录顶没了，网站证书也没配，等于一下踩了两个坑。我让他先把留底的旧记录改回去，再按www走CNAME、@走A记录分开配，十分钟就恢复了。干这行久了发现，企业不是怕动手，是没人告诉他哪里不能动。能照着步骤做、还知道红线在哪，比什么都强。
